Documento legal
Términos y Condiciones
Última actualización: 12 de mayo de 2026
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "Términos") regulan el acceso al sitio web de Impulso Digital Nova y la contratación de cualquiera de sus servicios. Al utilizar este sitio, solicitar una cotización o contratar un servicio, usted (en adelante, "el Cliente") declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el sitio o contratar nuestros servicios.
1. Identificación del prestador
Impulso Digital Nova, con domicilio comercial en Naples, Florida, USA, es la entidad responsable de la prestación de los servicios ofrecidos en este sitio. Para cualquier consulta puede contactarnos en contacto@impulsodigitalnova.com o WhatsApp +1 (239) 247-2855.
2. Aceptación
La aceptación de estos Términos se produce de forma expresa al contratar un servicio, realizar un pago, firmar una propuesta o aceptar una cotización por escrito (incluido correo, WhatsApp o cualquier medio electrónico). Esta aceptación constituye un contrato vinculante entre las partes.
3. Servicios
Impulso Digital Nova ofrece servicios de diseño y desarrollo web, marketing digital, automatización con inteligencia artificial, branding, publicidad pagada, gestión de redes sociales, SEO y consultoría digital. El alcance específico, entregables, plazos y precios de cada servicio se detallarán en la propuesta o cotización individual aceptada por el Cliente, que forma parte integrante de estos Términos.
4. Precios y forma de pago
Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) y no incluyen impuestos aplicables, comisiones bancarias ni costos de terceros (hosting, dominios, licencias, plataformas publicitarias) salvo que se indique expresamente. Salvo acuerdo distinto por escrito: (i) se requiere un anticipo del 50% para iniciar el proyecto; (ii) el saldo restante se abona antes de la entrega final; (iii) los servicios mensuales se facturan por adelantado el primer día de cada ciclo. La falta de pago en plazo faculta a Impulso Digital Nova a suspender los servicios sin previo aviso.
5. Plazos de entrega
Los plazos comunicados son estimaciones de buena fe basadas en la entrega oportuna por parte del Cliente de toda la información, materiales, accesos, contenidos y aprobaciones necesarias. Cualquier retraso del Cliente desplaza automáticamente la fecha de entrega sin responsabilidad para Impulso Digital Nova. El tiempo no será considerado esencial al contrato.
6. Obligaciones del Cliente
El Cliente se obliga a: (i) entregar información veraz, completa y oportuna; (ii) garantizar que dispone de todos los derechos sobre los materiales que entregue (textos, imágenes, marcas, logos); (iii) revisar y aprobar entregables dentro de los plazos acordados; (iv) cumplir con todas las leyes aplicables a su negocio; (v) realizar los pagos en tiempo y forma. El Cliente mantendrá indemne a Impulso Digital Nova frente a cualquier reclamación derivada del incumplimiento de estas obligaciones.
7. Revisiones y cambios de alcance
Cada servicio incluye el número de revisiones especificado en la propuesta. Las revisiones adicionales o cambios al alcance original se cotizarán por separado a las tarifas vigentes. Las solicitudes de cambio sustanciales se documentarán por escrito antes de su ejecución.
8. Cancelaciones
El Cliente podrá cancelar el servicio en cualquier momento mediante notificación por escrito. El anticipo y los importes correspondientes a trabajo ya realizado no son reembolsables. Los servicios mensuales pueden cancelarse para el siguiente ciclo, sin reembolso del ciclo en curso. Ver "Política de Reembolsos" para más detalle.
9. Propiedad intelectual
Una vez liquidado el 100% del servicio, el Cliente recibirá una licencia de uso comercial, no exclusiva y mundial, sobre los entregables finales producidos específicamente para él. Impulso Digital Nova conserva la titularidad sobre frameworks, plantillas, librerías, código base, metodologías y procesos propios. Impulso Digital Nova se reserva el derecho de incluir el trabajo en su portafolio y materiales promocionales, salvo acuerdo de confidencialidad firmado.
10. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener confidencial la información sensible intercambiada durante el proyecto. Esta obligación subsistirá durante 3 años tras la finalización del contrato.
11. Garantías y limitación de responsabilidad
Impulso Digital Nova prestará sus servicios con diligencia profesional razonable, pero NO garantiza resultados específicos en términos de ventas, tráfico, posicionamiento, conversiones o cualquier otra métrica de negocio, dado que estos dependen de múltiples factores externos fuera de su control. Los servicios se prestan "tal cual" sin garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Impulso Digital Nova frente al Cliente por cualquier reclamación, sea contractual, extracontractual o de otra naturaleza, queda limitada al monto efectivamente pagado por el Cliente por el servicio específico que originó la reclamación durante los 6 meses anteriores. Impulso Digital Nova no será responsable en ningún caso por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o lucro cesante.
12. Servicios y plataformas de terceros
Impulso Digital Nova no es responsable por interrupciones, cambios de políticas, suspensión de cuentas, fallos o costos derivados de plataformas de terceros (Meta, Google, TikTok, hosting, pasarelas de pago, etc.). El Cliente acepta los términos de uso de dichas plataformas bajo su propia responsabilidad.
13. Fuerza mayor
Ninguna parte será responsable por incumplimientos derivados de causas fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, pandemias, ataques cibernéticos, actos de gobierno, fallas de infraestructura de internet o energía.
14. Modificación de los Términos
Impulso Digital Nova podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en este sitio con la fecha de última actualización. El uso continuado del sitio o contratación de nuevos servicios implica aceptación de la versión vigente.
15. Cesión
El Cliente no podrá ceder sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin consentimiento previo y por escrito de Impulso Digital Nova.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos. Cualquier controversia será sometida con carácter exclusivo a los tribunales competentes del condado de Collier, Florida, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
17. Acuerdo íntegro y separabilidad
Estos Términos, junto con la propuesta aceptada y las políticas referenciadas, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes. Si alguna cláusula fuese declarada nula, el resto mantendrá plena validez.