Documento legal
Política de Entrega Digital
Última actualización: 12 de mayo de 2026
Todos nuestros servicios y productos se entregan exclusivamente en formato digital. No realizamos envíos físicos.
1. Medios de entrega
Los entregables se envían mediante correo electrónico, enlaces de descarga seguros, acceso a paneles privados, repositorios o plataformas en la nube según corresponda al tipo de servicio.
2. Plazos de entrega
Los plazos se especifican en cada propuesta o página de producto. Productos descargables están disponibles inmediatamente tras confirmarse el pago. Para servicios personalizados, los plazos son estimaciones que dependen de la entrega oportuna de información por parte del Cliente.
3. Confirmación de recepción
El Cliente debe confirmar la recepción del entregable y reportar cualquier problema dentro de las 72 horas siguientes. Pasado ese plazo sin observaciones, se entenderá aceptado.
4. Soporte post-entrega
Cada servicio incluye un periodo de soporte gratuito indicado en la propuesta. Para soporte continuo o mantenimiento ofrecemos planes mensuales independientes.
5. Pérdida de entregables
Es responsabilidad del Cliente conservar copias de los entregables recibidos. Impulso Digital Nova no garantiza la disponibilidad indefinida de enlaces de descarga.